GARANTİ KAPSAMI
GARANTİ KAPSAMI VE ŞARTLARI
Yürürlük Tarihi: 04.07.2025
Geçerlidir: www.adagozoptik.com üzerinden satın alınan tüm ürünler için geçerlidir.
1. GARANTİ SÜRESİ
- Satın alınan ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle üretici/ithalatçı garantisi altındadır.
- Garanti süresi boyunca ürünle ilgili üretim veya malzeme kaynaklı arızalar ücretsiz olarak giderilir.
2. GARANTİ KAPSAMINDAKİ DURUMLAR
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:
- Gözlük çerçevesinde üretim kaynaklı deformasyon, menteşe gevşemesi veya kaynak hatası
- Camlarda üretim hatası nedeniyle oluşan çatlama ya da kaplama soyulması (antirefle, renkli kaplama vs.)
- Vida, burunluk veya bağlantı aparatlarında malzeme hatası
- Fabrikasyon montaj veya işçilik hatası
Ürün garantiye alınmadan önce teknik servisimizce incelenir.
3. GARANTİ DIŞI DURUMLAR
Aşağıdaki hallerde ürün garanti kapsamı dışında kalır:
- Kullanıcı hatasına bağlı kırık, ezik, çizik, çatlak veya deformasyon
- Yanlış temizlik ürünü kullanımı (alkol, kimyasal vs.)
- Ürünün yetkisiz kişilerce tamir edilmeye çalışılması
- Cam değişim işlemlerinin dışarıda yaptırılması
- Aşırı sıcak, nem ya da dış etkenlere maruz bırakma (araç içi, sauna, vs.)
4. GARANTİ HİZMETİ NASIL ALINIR?
- Ürünle birlikte gelen fatura ve garanti belgesi saklanmalıdır.
- Garanti talebi için info@adagozoptik.com adresine e-posta gönderilerek destek alınabilir.
- Ürün, kargo ile firmamıza gönderildikten sonra teknik servis incelemesi yapılır.
- Gerekli durumlarda ürün değişimi ya da ücretsiz onarım yapılır.
- İşlem süresi, ürünün firmaya ulaştığı tarihten itibaren en geç 20 iş günü içinde tamamlanır.
5. İADE VE DEĞİŞİM İLİŞKİSİ
- Garanti süresi içinde ürünün onarılamayacak düzeyde arızalı olduğu belgelenirse, iade veya değişim hakkı doğar.
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici, bu durumda bedel iadesi veya eşdeğer ürün talep edebilir.
6. İLETİŞİM
Adagöz Optik
📍 Cumhuriyet Mah. Uzunçarşı Sok. No:85, Adapazarı / Sakarya
📞 +90 546 238 28 07
✉️ info@adagozoptik.com
🌐 www.adagozoptik.com
